Der Begriff «flache Hierarchie» klingt modern, fair und partizipativ. In der Praxis zeigt sich jedoch etwas anderes: Hierarchien verschwinden nicht – sie werden lediglich unsichtbarer gemacht. Und genau dort entsteht das Problem. Denn eine Hierarchie definiert zwei Dinge: Wer entscheidet – und wer die Verantwortung trägt. In vielen sogenannten «flachen» Organisationen wird genau diese Verbindung aufgelöst.